Mission d'interêt collectif
Le Label Qualité Numérique contribue à la transformation numérique réussie des entreprises françaises.
Il répond à un besoin de transparence et d’identification des prestataires performants.
Le dispositif s'adresse à tous les prestataires, de l’indépendant expérimenté aux organisations établies.
La démarche est simple, cadrée et financièrement accessible.
Cadre commun de labellisation
Référentiel de labellisation mis à dispositions des acteurs du marché français
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Éditeurs de solutions
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Solutions SaaS
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Intégrateurs
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ESN
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Conseils
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Web design
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Développeurs
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Web marketing
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Formations
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SEO
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Graphistes
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Etc.
SE DIFFÉRENCIER, DÉVELOPPER SA CRÉDIBILITÉ
Le label renforce la confiance, dès le premier contact. La différenciation est claire et objective, issue d'un organisme indépendant.
Les clients apprécient l'engagement dans une démarche de transparence. La fourniture d'une garantie supplémentaire contribue à la décision éclairée des clients.
Attester de la satisfaction client est essentiel.
Adoption et Déploiement
Le Label Qualité Numérique et son référentiel de labellisation sont des outils. Chaque acteur du marché est invité à se l'approprier, l'adopter, le valoriser et à contribuer à sa généralisation dans son écosystème. La diffusion renforce la transparence entre prestataires, entreprises et écosystèmes.
Label de référence
Qualité mesurée, données vérifiées
5 CRITÈRES DE LABELLISATION
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Qualité des prestations
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Respect des engagements : délais
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Respect des engagements : budget
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Dimension conseil
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Relation client
FIABILITÉ DES DONNÉES
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Satisfaction vérifiée auprès des clients
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Authenticité des réponses contrôlée
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Référentiel statistique structuré
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Date de validité indiquée
Le dispositif établit le profil qualitatif de chaque candidat. La mesure de la qualité est basée sur 5 critères essentiels. Les données émanent exclusivement des clients ayant bénéficié d'une prestation significative durant les 12 derniers mois. Le volume de réponses requis est proportionnel à la taille du parc, l'authenticité des réponses est contrôlée. Un traitement statistique détermine le niveau de satisfaction du parc client audité.
Le référentiel de labellisation est issu des travaux du groupe de travail DGE - France Num : GT Labellisation.
Croissance saine et durable
Bénéfices du programme
Cliquer pour voir des exemples
FAVORISER LES LEADS
Être identifiable
- Le label a un impact visuel immédiat - Il atteste de votre capacité à satisfaire vos clients - Il est émis par un tiers de confiance - Vous êtes différencié par la qualité - Vous justifiez d'être consulté
SIMPLIFIER LES SIGNATURES
Rassurer les prospects
- La décision est un stress intense pour un client - Leur besoin est de limiter les risques post-signature - Le label est un élément de réassurance essentiel - Vous justifiez d'être choisi
DÉVELOPPER SON ATTRACTIVITÉ
Envoyer un message clair
- Clients, salariés, partenaires ont besoin d'adhérer à ce que vous êtes - Votre image dépend des messages que vous envoyez - Le label est un message clair Un guide d'exploitation permet son exploitation optimale
Le label ne se substitue pas aux initiatives en faveur de la génération de leads, d'un meilleur taux de transformation et d'une image corporate attractive.
Obtenir le label en 2026
5 minutes pour m'engager, 1,5 mois pour être labellisé
1
Je m'engage
en ligne
2
J'envoie à mes clients un lien vers un questionnaire
LQN
Collecte, contrôles et traitements statistiques
3
Comité d'attribution du label
⏱️ 5 minutes
⏱️ 35 minutes
VOUS N'AVEZ QU'À SOLLICITER VOS CLIENTS
LABEL VALIDE 24 MOIS
Vos actions
✔ Réception d'un lien prêt à envoyer à tous vos clients des 12 derniers mois
✔ Utilisez les modèles d’emails fournis (aucune rédaction, aucun outil spécifique)
Accompagnement total
✔ Suivez le Guide pas à pas (35 minutes)
✔ Un kit marketing est livré avec le label
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